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“……让我非常感动,警察同志们的高度正义感和责任心,温暖了我们家属焦虑的心情……”7月23日,静安警方收到一封家住彭浦新村地区居民送来的感谢信,信中对民警暖心救助失智老人并助力其与家人团圆的事迹表示了感谢。

  

7月15日9时许,三泉路派出所民警在处警返回途中,发现辖区一银行门口一群人正围着一位老人,老人脸上一副十分焦急的神情,像是遇到难处需要帮助。民警赶忙上前了解情况,原来一大早老人如履蹒跚地来到银行表示要取钱,可银行工作人员问询了半天,老人却始终无法提供银行卡或身份信息。焦急万分的老人在银行门口来回踱着步,嘴里一个劲儿地念叨着“我要取钱,我要取钱”。民警见状赶忙上前询问老人的身份,可无论民警如何询问,老人自始至终表现的惊恐、焦虑,连自己的名字和家庭住址都无法正常表述。于是民警将老人先接回所里,一面为老人端来水和吃的,耐心平复老人焦虑的情绪,一面试图通过聊天进一步得到有效信息。从交谈中民警逐渐获悉了老人儿子的名字,根据老人所提供的儿子信息,民警联系到对方,对方却表示自己父亲在家中,民警口中描述的老人并非是自己的父亲。随后不论民警怎么启发式询问,老人却始终无法提供准确的信息。

  

考虑到老人年事已高,口齿不清,儿子的名字很可能发音不准确,于是进一步扩大查找范围,对同音、同韵的人名一一进行查找。与此同时,三泉路派出所民警借助智慧公安系统将老人的照片及特征在“网”上发布寻人启事,寻求全市公安机关联动查找线索。经过4个多小时的联动查找,一条信息发送到民警的移动警务终端上。彭浦新村地区陈先生于7月14日、15日报家中老人走失,经和陈先生确认老人的相貌、特征与系统中描述的情况相符。

  

获悉该情况后,民警第一时间与陈先生取得了联系,老人很快便认出了儿子的声音。很快心急如焚的家属便赶到派出所,见到父亲后陈先生一脸激动,表示老人患有艾滋海默症。7月14日上午9点左右老人独自一人出门,当时老人身无分文仅穿了睡衣,本以为老人只是在小区里遛弯,也没太在意。可到了傍晚老人也没有回家,于是全家便四处寻找,找了许久却始终没有找到,无奈之下只得到彭浦新村派出所寻求警察帮助。民警在了解了老人的大致情况后,第一时间调阅了辖区监控,同时增派警力在辖区内开展走访巡查,经过一夜查找却始终没有找到老人。正当家属万分焦虑之际,突然接到民警的电话,说老人在三泉路派出所内。看着父亲安然无事,陈先生拉着民警的手久久不愿松开,再三表示感谢。

  

民警提醒,尽量不要让老人独自外出,尽可能为老人带上手牌或在口袋里放上家庭信息、联系电话等,万一走失,民警或好心人也能及时和家人取得联系。